QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Trabalhamos com: boleto bancário e os cartões de crédito Visa, MasterCard, Diners e Elo.


É POSSÍVEL PARCELAR UMA COMPRA?

Compras por cartão de crédito podem ser parceladas em até seis vezes sem juros.


CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: CARTÃO DE CRÉDITO

As compras por cartão de crédito são aprovadas pelas respectivas operadoras em até um dia útil, normalmente mais rápido que isso.

Assim que a confirmação do pagamento for passada pela operadora, você receberá um email confirmando todo esse processo. É a partir dessa confirmação que o prazo de entrega começa a valer.

Caso os pedidos sejam cancelados, você receberá um email avisando. Fique ligado: o pagamento só vale quando você recebe o email de confirmação, ok?

Alguns pedidos podem passar por uma verificação de autenticidade do titular do cartão. Tudo isso para aumentar a segurança do cliente, evitando que sejam feitas compras com cartões clonados ou sem autorização por parte do portador do cartão. Durante a comprovação, não será necessário evidenciar nenhum tipo de valor ou o número do cartão.


CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: BOLETO

Nas compras feitas nessa modalidade, o sistema vai gerar automaticamente um boleto para o usuário. Os boletos possuem prazo para pagamento de dois dias corridos.

Após o pagamento do mesmo, o banco pode levar até três dias úteis para confirmar o pagamento. A partir dessa confirmação, será processado o envio do pedido.

Caso precise de uma segunda via, você mesmo poderá gerar no painel do usuário fazendo login no site.


COMO PROCEDER QUANDO MEU PEDIDO É CANCELADO?

Caso ocorra algum problema no pagamento, o pedido será automaticamente cancelado. Após essa confirmação de cancelamento, você pode realizar um novo pedido, sem problema algum.

Caso queira mais informações, pode entrar em contato conosco através do email sac@konyk.com.br


O QUE É CUPOM-DESCONTO?

Cupom-desconto é um código composto por letras e/ou números que beneficia o cliente com abatimentos no valor da compra. Para utilizar um cupom-desconto, basta digitar o código no campo indicado no carrinho de compras.

Mas atenção: os cupons não são cumulativos com outros cupons e promoções, e só é possível utilizar um por compra.


COMO GANHAR UM CUPOM DESCONTO?

Algumas de nossas promoções beneficiam os clientes com cupons-desconto. Para ficar de olho nelas, assine nossa newsletter e siga nossos perfis nas redes sociais! :)


MEU PEDIDO AINDA ESTA AGUARDANDO PAGAMENTO E EU JÁ EFETUEI O PAGAMENTO POR BOLETO, POR QUÊ?

Calma, calma, não criemos pânico! O pagamento do boleto é confirmado automaticamente pelo banco, no prazo de 3 dias úteis. Se esse prazo passou, é só entrar em contato pelo e-mail sac@konyk.com.br.